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FAQ

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Über AVE & YOU

Wer sind AVE & YOU?

Wir sind eine innovative Beauty-Tech Brand, und stellen die Beziehung zwischen Produkten und Kunden auf den Kopf. Wir kreieren personalisierte Hautpflege, welche die Vielfalt und Individualität unserer Kunden zelebriert. Bei der Erstellung deiner Produkte stehst du im Fokus; durch unseren Algorithmus hast du die Möglichkeit deine Wünsche und die Bedürfnisse deiner Haut während des Hauttests anzugeben und in die Kreation mit einfließen zu lassen. Dazu passend bieten wir dir best-in-class Pflegeprodukte an, in die all unser Wissen und unsere Innovationen eingeflossen sind. Die best-in-class Pflegeprodukte bereiten deine Haut optimal auf deine personalisierte Creme vor und ergänzen diese. Lese mehr auf Über uns.

 

Wie funktioniert die Technologie?

Die Algorithmen hinter AVE & YOU wurden von unserem Co-Gründer, Prof. Dr. Dominik Michels, entwickelt. Dominik ist ein international renommierter Technologie-Experte mit Fokus auf Algorithmen, künstlicher Intelligenz, Modellierungen und Simulationen. Er arbeitet eng mit einem Team aus Datenspezialisten, Dermatologen und Hautpflege-Experten zusammen.

Unsere künstliche Intelligenz (KI) erstellt dein einzigartiges Hautprofil basierend auf deinen Angaben in unserem Hauttest, und analysieren diese im Kontext mit Millionen von Datenpunkten aus Forschung, Feedback und unter Berücksichtigung von Umweltinformationen. Damit unser Algorithmus deine perfekte Creme ermitteln kann, gilt: je mehr Informationen wir über deine Haut, deinen Lifestyle und deine Ziele erhalten, desto besser wird dein Ergebnis sein.

Die Reiniger, Seren und Pflegeprodukte unserer best-in-class Reihe enthalten all unser Wissen und unsere wissenschaftlichen Innovationen. Sie ergänzen deine personalisierte Creme und bereiten deine Haut optimal auf deine individuelle Wirkstoff-Formulierung vor.


Was macht AVE & YOU so besonders?

Genau wie du ist deine Haut einzigartig. Unser Team aus Dermatologen und Wissenschaftlern bei AVE & YOU haben Algorithmen entwickelt, mit denen eine Künstliche Intelligenz (KI) die Bedürfnisse deiner Haut erkennt und die für dich besten Inhaltstoffe bestimmt. Für die Formulierung deiner personalisierten Hautpflege werden deinen Hauttyp, deine Wünsche, dein Lifestyle und deine Umwelt, sowie viele weitere Faktoren, analysiert und berücksichtigt. Mit unserem Feedback-Loop ermöglichen wir stets das beste Ergebnis für dich und deine Haut und passen die Formulierung deinem Lebensstil und Bedürfnissen an.

Unser in-house R&D Team, bestehend aus Dermatologen und Wissenschaftlern, arbeitet zudem konstant an neuen Ansätzen, um deine Tages- und Nachtpflege zu verbessern. Unsere best-in-class Produkte sind die optimale Ergänzung für deine personalisiere Hautpflege. All unsere Produkte werden in Deutschland hergestellt, besitzen wissenschaftlich belegte Wirksamkeit und sind rein, vegan und von höchster Qualität.



WIE FUNKTIONIERT DAS?

Wie erhalte ich meine personalisierte Pflege?

Starte mit unserem 5-Minuten online Hauttest. Unsere Künstliche Intelligenz (KI) wertet deine Antworten zu Haut und Lifestyle aus und stellt, exakt auf dich zugeschnitten, die richtigen Inhaltsstoffe für deine Bedürfnisse zusammen. Die Formulierung deiner Creme berücksichtigt dabei eine Vielzahl an Faktoren, wie deinen Hauttyp, deine Wünsche, deinen Lifestyle und deine Umwelt, und wird von unserem Team aus Hautexperten, Dermatologen und Wissenschaftlern auf Herz und Nieren geprüft. Du kannst sogar deine Creme mit deinem Namen personalisieren! Erhalte deine personalisierte Tages- und Nachtpflege und integriere sie direkt in deine tägliche Routine. Wir freuen uns über E-mails unter hello@aveandyou.com und beantworten deine Fragen so schnell wie möglich. Mache den Hauttest hier.

 

Was ist der Feedback Loop?

Mit unserem Feedback-Loop hast du die Möglichkeit, dein Hautprofil über einen kurzen Fragebogen upzudaten und uns deine Meinung zu deinen personalisierten Produkten zu geben. Basierend auf deinem Feedback werten unsere Algorithmen die Formulierung deiner Pflege neu aus und ändert diese gegebenenfalls ab. Zusammen mit unserer künstliche Intelligenz (KI), die kontinuierlich trainiert wird, hilft uns dein Feedback die bestmöglichen Resultate für dich und deine Haut zu erzielen.


UNSERE PRODUKTE

Erfahre mehr über unsere Produkte

Wir bieten unsere personalisierte Tages- und Nachtpflege in zwei verschiedene Größen an: 30mL und 50mL. Unsere 50mL Spender waren von Anfang an ein fester Bestandteil von AVE & YOU und können mit deinem Namen personalisiert werden. Unsere 30mL Airless-Spender enthalten eine Pumpe für eine noch hygienischere Nutzung.

Der Preis unserer Produkte basiert auf unserer Technologie, den reinen Inhaltsstoffen und dem intensiven Prozess der Erstellung unserer personalisierten Hautpflegeprodukte.

Unsere best-in-class Reiniger, Seren und Pflegeprodukte sind wie die personalisierten Cremes vegan, clean, und frei von schädlichen Inhaltsstoffen wie Parabenen, und in Berlin gemacht. Weitere Produkte und Innovationen folgen, also halte dich mit unserem Newsletter immer auf dem neuesten Stand!

 

Was meint ihr mit "cleanen" Inhaltsstoffen?

Alle unsere Produkte sind frei von umstrittenen Inhaltsstoffen wie Silikonen, Petrolaten, Parabenen und Mikroplastik. Unsere Zutaten sind außerdem vollständig vegan, hypoallergen und wir testen nie an Tieren. Wenn Du Fragen oder Bedenken zu Inhaltsstoffen oder Allergenen hast, schreibe uns eine E-Mail an hello@aveandyou.com.

 

Wie funktioniert das Abonnement?

Mit unserer Abonnement Option kannst du dir deine personalisierte Tages- und Nachtpflege alle paar Monate automatisch zu dir nach Hause liefern zu lassen. Hierbei kannst du die Abstände zwischen den Lieferungen frei wählen und das Abonnement jederzeit beenden mithilfe deines persönlichen AVE & YOU Accounts.


Du möchtest uns weiterempfehlen?

Du bist glücklich mit deinen AVE & YOU Produkten und willst sie Freunden empfehlen? Super! Hier ist eine einfache Möglichkeit, von der ihr beide profitiert: Mit deiner Bestellung erhälst du eine E-mail mit einen persönlichen Rabattcode, den du mit Freunden und Family teilen kannst. Ihr beide bekommt bei der nächsten Bestellung 10% Rabatt. Du bekommst die 10% Rabatt (nicht-kumulativ) jedes Mal, wenn jemand aus deinem Freundeskreis zum ersten Mal mit deinem Code bestellt.

 

VERSAND UND RÜCKGABE

Versandzeit

Jede Creme ist personalisiert und wird nach Bestellung individuell für dich hergestellt. Unsere best-in-class Produkte werden mit größter Sorgfalt in hochqualitativen kleinen Ansätzen hergestellt. Dein Paket wird innerhalb von 3 - 5 Tagen an dich versendet und du erhältst eine Mail von uns, um deine Sendung jederzeit verfolgen zu können.


Zufriedenheitsgarantie

Die meisten unserer Kunden lieben ihre AVE & YOU Produkte und es ist uns enorm wichtig, dass auch du voll zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, erstatten wir dir über unsere 30 Tage Geld-zurück-Garantie deinen Kaufbetrag oder finden gemeinsam mit dir eine andere Lösung für dein Problem. Kontaktiere uns einfach unter hello@aveandyou.com.


HAST DU WEITERE FRAGEN?

Kontaktiere uns:

hallo@aveandyou.com