§ 1 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehungen zwischen der MetricsCosmetics GmbH (im Folgenden AVE & YOU) und allen Besuchern des Online-Shops AVE & YOU (im Folgenden Kunde). AVE & YOU ist als MetricsCosmetics GmbH mit Firmensitz in der Fasanenstrasse 47 in 10719 Berlin, Deutschland im Handelsregister des Amtsgerichts Charlottenburg unter HRB 197652 B eingetragen. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet DE319714299.
Es gelten ausschließlich diese AGB sowie die dort ausdrücklich genannten sonstigen Regelungen für die Geschäftsbeziehung mit AVE & YOU in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Soweit Kunden Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, werden abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, AVE & YOU stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
a) Bei der Nutzung und Besuch des Onlineshops unter www.aveandyou.com,www.aveandyou.de und www.aveandedam.com (jeweils im Folgenden separat und einzeln “Website“).
b) Dem Verkauf von Kosmetika (im Folgenden Kosmetika) durch AVE & YOU über die Website. Die aktuelle Fassung der AGB kann unter www.aveandyou.com/agb heruntergeladen und ausgedruckt werden.
AVE & YOU ist berechtigt, diese AGB jederzeit zu ändern. Eine solche Änderung teilt AVE & YOU allen registrierten Kunden per E-Mail an die im Nutzerdatensatz vermerkte E-Mail-Adresse mit. Widerspricht der Kunden den neuen AGB nicht innerhalb von 14 Tagen (Widerspruchsfrist) nach Erhalt der Mitteilung oder nutzt der Kunde nach Ablauf dieser Widerspruchsfrist weiterhin das Kundenkonto, so gelten diese als angenommen. Hierauf wird AVE & YOU in der Benachrichtigungs-E-Mail nochmals gesondert hinweisen.
Die Bestellung von Kosmetika auf unserer Webseite setzt voraus, dass der Kunde mit der Geltung dieser AGB einverstanden ist.
In Bezug auf die Nutzung der Webseite stimmst du den AGB bereits durch die bloße Nutzung zu.
§ 2 DATENSCHUTZ
In unserer Datenschutzerklärung unter https://aveandyou.com/pages/privacy-policy kannst du alle Einzelheiten zum Datenschutz nachlesen.
§ 3 KUNDEN
AVE & YOU betreibt einen Onlineshop zum Verkauf von personalisierten Kosmetika. Kunde kann nur sein, wer voll geschäftsfähig ist. Eine Registrierung (Login) kann nur online vorgenommen werden, wenn diese Funktion verfügbar ist. AVE & YOU ist nicht dazu verpflichtet, neue Kunden aufzunehmen oder zu beliefern.
Kunde zu sein ist bei AVE & YOU kostenlos. Der Kunde ist nicht verpflichtet, Kosmetika zu bestellen. Der Kunde verpflichtet sich, die Website/den Onlineshop nach Maßgabe dieser AGB zu nutzen.
§ 4 VERFÜGBARKEIT UND PREISE
Wir sind nicht verpflichtet, unser Angebot permanent verfügbar zu halten.
Das Aussehen der Ware kann hinsichtlich der Abbildungen im Onlineshop in Farbe und Design abweichen.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Sollten Preisangaben entgegen aller Bemühungen im Einzelfall fehlerhaft sein, werden wir dich unverzüglich auf die fehlerhafte Darstellung hinweisen und dir die Möglichkeit bieten zu entscheiden, ob du an der Bestellung zu dem berichtigten Preis festhalten oder dein Angebot widerrufen möchtest. Solltest du dich nicht binnen sieben Werktagen entschieden haben, werden wir die Bestellung stornieren und dich hierüber per E-Mail informieren.
Sofern die Ware nicht verfügbar ist oder längere Lieferverzögerungen abzusehen sind, werden dir etwaige Vorauszahlungen erstattet. Du wirst in diesem Fall über die Lieferschwierigkeiten per E-Mail informiert.
§ 5 VERTRAGSSCHLUSS
Die Präsentation der Kosmetika im Online-Shop stellt kein bindendes Verkaufsangebot von AVE & YOU dar. Es handelt sich lediglich um eine Aufforderung an den Kunden ein verbindliches Angebot abzugeben. Das Angebot kann der Kunde jedoch nur abgeben und übermitteln, wenn er zuvor durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Nachdem der Kunde die Ware in den virtuellen Warenkorb gelegt hat, gibt er mit Anklicken des Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Im Regelfall erhält der Kunde unmittelbar nach dem Absenden einer Bestellung eine automatisierte Empfangsbestätigung durch AVE & YOU per E-Mail. Die automatische Empfangsbestätigung stellt die Annahme des Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Anbieter zustande, die mit dieser E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. AVE & YOU ist nicht verpflichtet, Kaufangebote des Kunden anzunehmen und kann die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informiert AVE & YOU den Kunden unverzüglich über die Nichtannahme des Angebots per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden werden vollständig zurückerstattet.
In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung).
Die Annahme des Angebots ist befristet. Die Frist beträgt vier Tage. Die Frist beginnt mit dem Tag des Anklickens des Bestellbuttons zu laufen. Die Frist endet mit Ablauf des vierten Tages, der auf die Absendung der Bestellung erfolgt. Nimmt AVE & YOU dieses Angebot nicht innerhalb dieser Frist an, ist der Kunde nicht länger an seine Willenserklärung gebunden.
Kosmetika werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.
Wir gehen davon aus, dass der Vertragsschluss in deutscher Sprache erfolgen soll.
§ 6 ZAHLUNG
Die Kaufpreiszahlung kann durch Kreditkarte, PayPal, Amazon Pay, Google Pay oder Belastung von Gutscheinen erfolgen. AVE & YOU behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschließen und auf die übrigen Zahlungsmethoden zu verweisen.
Die Abwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister. Der Kunde haftet für etwaige Zusatzkosten, die aufgrund seines Verschuldens bei der Verwendung des jeweils gewählten Zahlungsmittels, beispielsweise durch Rücklastschriften, entstehen. Im Falle der Zahlung mittels Kreditkarte oder PayPal wird der Kaufpreis nach Eingang der Bestellung abgebucht.
Für die Zahlung mit Gutscheinen gelten die Gutscheinbedingungen gem. § 7.
§ 7 GUTSCHEINE
Folgenden Bestimmungen gelten für die Anwendung von Gutscheinen von AVE & YOU.
Gutscheine können beim Produktkauf auf der Website eingesetzt werden. Der Gutscheinwert wird automatisch von deinem Rechnungsbetrag abgezogen.
Übersteigt deine Bestellung den Wert des Gutscheins, so kannst du die Differenz mit einer anderen zulässigen Zahlungsmethode begleichen.
Du kannst pro Bestellung maximal einen Gutschein einlösen. Eine Kombination von mehreren Gutscheinen ist nicht möglich.
Jeder Gutschein kann nur einmalig verwendet werden.
Eine Barauszahlung oder eine rückwirkende Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen von Gutscheinen ist nicht möglich.
AVE & YOU übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder die verzögerte Übermittlung (z.B. wegen technischer Schwierigkeiten) von Gutscheinen.
Übersteigt der Gutschein den Rechnungsbetrag, so bleiben eventuelle Restguthaben erhalten. Dein Restguthaben steht dir selbstverständlich bei deiner nächsten Bestellung zur Verfügung und wird auf deinem Konto gutgeschrieben. Der Restwert wird nicht in bar ausgezahlt.
Wenn Du von deinem Rückgaberecht Gebrauch machen möchtest, wird der ermäßigte Kaufpreis erstattet.
AVE & YOU behält sich das Recht vor, bestimmte Produkte von der Gutscheineinlösung auszuschließen.
Gutscheine sind nur für einen begrenzten Zeitraum einlösbar. Sie verlieren Ihre Gültigkeit zu dem auf dem Gutschein genannten Datum. Eine Verlängerung des Zeitraums ist nicht möglich.
Gutscheine sind nicht auf andere Personen übertragbar.
§ 8 VERSANDKOSTEN UND LIEFERUNG
Die von AVE & YOU ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
AVE & YOU führt den Versand in der Regel durch das Unternehmen DHL aus.
Für Bestellungen die eine Lieferanschrift außerhalb der europäischen Union haben (z.B. Schweiz, Norwegen), können abhängig vom Zielland weitere Gebühren für u.a. Zoll und Mehrwertsteuer anfallen. Diese Kosten trägt der Käufer.
Die bestellten Waren werden, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart, an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Der Liefervorgang erfolgt zu den üblichen Geschäftszeiten und ist abgeschlossen, sobald die Ware an die angegebene Adresse geliefert wird. Die üblichen Geschäftszeiten von AVE & YOU sind montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr. Davon ausgenommen sind die gesetzlichen Feiertage in Berlin und der Bundesrepublik Deutschland. Änderungen der Geschäftszeiten bleiben vorbehalten.
Von der Herstellung deiner Cremes bis zur Lieferung dauert es in der Regel fünf Werktage. Es kann jedoch vorkommen, dass in deiner Formulierung ein Rohstoff vorkommt, welcher durch eine geringe Verfügbarkeit höhere Lieferzeiten aufweist, wodurch sich die Lieferzeit verlängern kann.
Kann AVE & YOU eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die AVE & YOU nicht selbst zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt), nicht einhalten, teilt AVE & YOU dem Kunden dies unverzüglich unter Benennung einer neuen Lieferfrist mit. Als höhere Gewalt gelten unter anderem insbesondere Streik, Aussperrung oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte und alle sonstige Behinderungen, die AVE & YOU nicht vorhersehen konnte und nicht zu vertreten hat. Ist diese Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel, ist dieser berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Eine erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich durch AVE & YOU zurückerstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt. Die Haftung von AVE & YOU wegen einer verzögerten Lieferung ist nach Maßgabe des § 14 Punkt 5 beschränkt.
§ 9 EIGENTUMSVORBEHALT
Die Kosmetika bleiben bis zur vollständigen Kaufpreisbezahlung Eigentum von AVE & YOU .
§ 10 AUSSCHLUSS DES WIDERRUFS
Wir weisen darauf hin, dass das Widerrufsrecht nicht besteht gemäß § 312g Abs.2 Nr. 1, Nr. 3 BGB.
§ 11 GEWÄHRLEISTUNG
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Haftung auf Schadensersatz von AVE & YOU ist nach Maßgabe des § 14 beschränkt.
Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von AVE & YOU gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.
AVE & YOU übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website zu jeder Zeit unterbrechungsfrei, sicher und fehlerfrei zur Verfügung steht.
§ 12 PRODUKTBILDER AUF DER WEBSITE
Obwohl wir versuchen die Produkte auf der Website fehlerfrei darzustellen, kann es immer wieder zu Abweichungen der Farben und des Designs kommen, so dass wir nicht garantieren können dies fehlerfrei darzustellen. Die gelieferten Produkte können sich daher leicht von den verwendeten Bildern unterscheiden. Da wir Naturprodukte verwenden und die Qualität sowie die Farbe dieser Produkte naturgemäßen Schwankungen unterliegen, können sich zudem von Produkt zu Produkt Unterschiede ergeben.
Die Verpackung der Kosmetika können sich ebenfalls in Farbe und Design von den Bildern auf der Website unterscheiden.
§ 13 ONLINE-STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unterhttp://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. Straßburgerstraße 8, 77694 Kehl am Rhein, Deutschland.http://www.verbraucher-schlichter.de.
§ 14 HAFTUNG
AVE & YOU haftet unbeschränkt für durch sie, durch ihre gesetzlichen Vertreter oder durch die Erfüllungsgehilfen von AVE & YOU verursachte Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden) sowie für alle vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden.
AVE & YOU haftet unbeschränkt bei arglistigem Verschweigen von Mängeln und bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie.
Für sonstige Schäden haftet AVE & YOU nur, wenn eine vertragswesentliche Pflicht oder eine wesentliche vorvertragliche Pflicht verletzt wird. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, die wesentliche Vertragsverpflichtungen des Kunden schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat; wesentlich sind ferner solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut hat oder vertrauen darf, z.B. hat AVE & YOU dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und das Eigentum an ihr zu verschaffen. In diesen Fällen ist die Haftung jedoch der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden beschränkt.
Eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung sowie die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben von der vorstehenden Haftungseinschränkung unberührt.
AVE & YOU haftet nicht für Verzögerungen oder Vertragsverletzungen, wenn die Verzögerung oder Verletzung durch höhere Gewalt verursacht wird und von AVE & YOU nicht zu vertreten sind. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von AVE & YOU sind insbesondere Streik, Aussperrung oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte.
Es können immer wieder technische Mängel oder andere mit der Nutzung des Internets in Zusammenhang stehende Mängel auftreten. Die Website kann daher nur so wie sie ist und nach Verfügbarkeit bereitgestellt werden. Eine Bereitstellung oder Verfügbarkeit wird nicht garantiert. Ebenso können wir dir nicht die Fehlerfreiheit, Aktualität, Richtig- und Vollständigkeit der Informationen garantieren, die auf unserer AVE & YOU Website enthalten sind.
§ 15 ANWENDBARES RECHT
Im Falle von Rechtstreitigkeiten ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der EU ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.
§ 16 GERICHTSSTAND
Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Berlin der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und AVE & YOU. Eine Gerichtsstandsvereinbarung für Verbraucher wird nicht getroffen.
§ 17 SALVATORISCHE KLAUSEL
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Regelungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelungen treten die gesetzlichen Regelungen.