📦 Free shipping from 50€ | 🚚 Free returns

التعليمات

FAQ

نحن هنا لمساعدتك
 

 

حول إيف أند يو

من نحن؟

نحن علامة تجارية مبتكرة في مجال تكنولوجيا التجميل من برلين، ونعمل على تغيير العلاقة بينك وبين منتجات العناية بالبشرة. نحن نبتكر مستحضرات العناية بالبشرة المصممة خصيصاً لك والتي تحتفي بالتنوع، فمنتجاتنا للجميع. يتم إنشاء كل تركيبة بواسطة خوارزمية خاصة بنا تعتمد على اختبار البشرة الخاص بك، مما يضعك في قلب عملية إنشاء المنتج. يتم تصنيع منتجاتنا الشخصية بمجموعة من أفضل المكونات بمساعدة معرفتنا وابتكاراتنا. اكتشف المزيد في معلومات عنا.

 

كيف تعمل تقنية الذكاء الاصطناعي؟

تم تصميم النماذج والخوارزميات وراء إيف أند يو من قبل المؤسس المشارك لدينا، البروفيسور الدكتور دومينيك ميشيلز، وهو عالم دولي معترف به وخبير في التكنولوجيا والخوارزميات والذكاء الاصطناعي، لإنشاء أفضل الخوارزميات لك، عمل دومينيك بشكل وثيق مع فريق من المبرمجين وأطباء الجلد وخبراء العناية بالبشرة.

يتم إنشاء التركيبات من خلال عملية آلية تعتمد على تطبيق خوارزميات ذكية مصممة خصيصًا باستخدام أساليب الذكاء الاصطناعي. نقوم بمقارنة نتائج اختبار بشرتك بأكثر من مليون نقطة بيانات ونجمع بين التقييم الموضوعي والتفضيلات الشخصية لإنشاء أفضل تركيبة لنوع بشرتك وأهدافك المرجوة.

بناءً على معرفتنا بالعناية بالبشرة، قمنا بتطوير أفضل المنتجات، والتي تتكون من الغسول والسيروم وغيرها من مستحضرات العناية بالبشرة. إن أفضل المنتجات اجتمعت من أجل منتجك الخاص المصمم من أجلك فقط.  

  

ما الذي يجعل منتجات إيف أند يو للعناية بالبشرة مميزة؟

إن إيف أند يو مميزة من مختلف النواحي. قام فريقنا من أطباء الجلد وعلماء البيانات بإنشاء خوارزمية تصمم تركيبة تتناسب تمامًا مع نوع بشرتك وأهدافك وأسلوب حياتك وبيئتك. تسمح لنا حلقة الملاحظات لدينا بتزويدك بأفضل المنتجات دائمًا، ويبحث فريق البحث والتطوير الداخلي لدينا باستمرار عن طرق جديدة لتحسين منتجات العناية بالبشرة الخاصة بنا من أجلك خصيصًا. تحتوي منتجاتنا على كل معرفتنا من أجل روتين عناية صمم من أجل بشرتك وأهدافك فقط.

لقد ثبت علميًا أن جميع منتجاتنا فعالة ونظيفة ونباتية ومصنوعة في ألمانيا لتوفر لك أعلى مستويات الجودة دائمًا.

 

 

كيف يعمل؟

كيف يمكنني الحصول على الكريم المخصص لي؟

قومي بإجراء اختبار البشرة عبر الإنترنت لمدة 5 دقائق. قام فريقنا من الخبراء في مجال العناية بالبشرة والأمراض الجلدية وعلوم البيانات بتطوير خوارزمية لتقييم احتياجات بشرتك ومطابقتها مع أفضل المكونات. تم تصميم تركيبتك لتناسب نوع بشرتك وأهدافك وأسلوب حياتك، يمكنك حتى تسمية الكريم الخاص بك! بمجرد إجراء اختبار البشرة، يمكنك طلب كريم النهار والليل الخاص بك، والذي سيتوافق تمامًا مع روتينك اليومي وسيتم توصيله إليك في أي مكان. تأكد من إخبارنا برأيك، ثم راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@aveandyou.com إذا كانت لديك أي أسئلة. قم بإجراء اختبار البشرة هنا. here.

 

ما هي حلقة الملاحظات؟

حلقة ردود الفعل أو الملاحظات هي عبارة عن استبيان قصير يمكنك من خلاله تحديث ملفك الشخصي وإخبارنا برأيك حول منتجاتك المخصصة. بعد ذلك، تأخذ الخوارزمية الخاصة بنا هذه التغييرات وتقوم بتعديل تركيبة الكريم حسب الضرورة. يتم تطوير الخوارزمية باستمرار، لذا فإن مدخلاتك تساعد في جعل تركيبتك مناسبة لك. من خلال حلقة الملاحظات، أنشأنا رحلة تعاون تتطور معك ومع بشرتك.

  

منتجاتنا

تعرفوا على منتجاتنا

تتكون العناية الشخصية بالبشرة من كريمات النهار والليل. نحن نقدم حجمين مختلفين: 30 مل و50 مل. لقد كانت عبواتنا سعة 50 مل عنصرًا أساسيًا في إيف أند يو منذ البداية حيث بإمكانك كتابة اسمك عليها. تتضمن العلبة سعة 30 مل على مضخة للتوزيع الصحي. يشتمل سعرنا على التكنولوجيا والمكونات النظيفة والعملية المكثفة المستخدمة لإنشاء كريم النهار والليل المخصص لك. تشمل مجموعتنا الأفضل على الغسول والسيروم ومنتجات العناية بالبشرة الأخرى والكريمات المخصصة. جميع منتجاتنا نباتية ونظيفة وخالية من المواد الضارة مثل البارابين كما وأنها مصنوعة في برلين. سيتم أيضًا طرح المزيد من المنتجات والابتكارات قريبًا، لذا كوني مستعدة واشتركي في نشرتنا الإخبارية!


ماذا تقصد بـ "المكونات النظيفة"؟

كل ما نصنعه خالٍ من أي مكونات قد تكون ضارة مثل السيليكون والفازلين والبارابين واللدائن الدقيقة. مكوناتنا نباتية بالكامل ولا تسبب الحساسية ولم نختبرها أبدًا على الحيوانات. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص المكونات أو المواد المسببة للحساسية، فلا تترددي في مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@aveandyou.com.


كيف يعمل الاشتراك؟ 

لتجنب نفاد منتجات العناية الشخصية بالبشرة الخاصة بك، يمكنك اختيار الاشتراك للحصول على كريمات النهار والليل كل شهرين. بمجرد الاشتراك، يمكنك تغيير مدة الحصول على على الكريم أو الإلغاء في أي وقت من خلال حساب إيف أند يو الشخصي الخاص بك.


هل ترغبين في إخبار من حولك بمنتجات العناية بالبشرة المفضلة لديك؟

هل تفضلين منتجات إيف أند يو وترغبين الجميع بتجربتها؟  

ممتاز!  

أخبري صديقتك واحصلي على خصم! بعد وصول طلبك، ستتلقين رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز خصم، والذي يمكنك إرساله إلى صديقاتك وعائلتك عبر أي منصة اجتماعية. ستحصلين أنت وصديقتك على خصم 10%. يمكن لصديقتك استخدام الخصم فقط لطلبها الأول، لكنك ستحصلين على خصم جديد في كل مرة قمت فيها بالنشر.

 

الشحن والإرجاع

موعد التسليم

الكريم الخاص بك مخصص ومُصمم حسب الطلب وقد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى نتمكن من تجهيزه. وبالمثل، يتم تصنيع منتجاتنا بعناية وبجودة العالية. سنقوم بشحن كل شيء خلال 3 - 5 أيام من طلبك، وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا بمجرد أن تكون منتجاتك في الطريق! يمكنك أيضًا تتبع الشحنة الخاصة بك طول الطريق.

وعد الرضا

إن هدفنا الأهم هو أن تحب منتجات إيف أند يو الخاصة بك بقدر ما نحبها نحن. نظرًا لأننا نؤمن بشدة بمنتجاتنا، فإننا نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 30 يومًا، مما يسمح لك بإعادة منتجات العناية بالبشرة الخاصة بك في غضون 30 يومًا لاسترداد أموالك بالكامل أو الاستبدال. تواصل معنا على hello@aveandyou.com.

لماذا تبدو المنتجات التي طلبتها مختلفة عن تلك المعروضة على الموقع الإلكتروني؟

نحن نهتم بالعناية بالبشرة بشكل مميز، ولهذا السبب أصبح إيف وإيدام الآن إيف أند يو. وينعكس تغيير الاسم إلى إيف أند يو في علب منتجاتنا. ونظرًا لأن الاستدامة قريبة من قلوبنا، فإننا نقوم حاليًا بشحن المنتجات من إيف وإيدام وإيف أند يو حتى لا يتم إتلاف أي منتجات سليمة. 

 

هل لا تزال لديك أية أسئلة؟

تواصل معنا في أي وقت:

hello@aveandyou.com